Informativa sulla privacy

Ambito di applicazione della politica

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali degli utenti durante la visita, la navigazione e l'utilizzo di questo sito web e dei servizi ad esso correlati. Si applica a tutti gli utenti, indipendentemente dal paese o dalla regione di provenienza.

Titolare del trattamento dei dati e contatti

Il sito web agisce come titolare del trattamento dei dati personali, determinando le finalità e le modalità del trattamento. Gli utenti possono contattarci tramite i canali forniti sul sito per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati personali.

Informazioni che raccogliamo

Al fine di fornire le funzionalità del sito, la gestione degli ordini e l'assistenza clienti, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni, tra cui informazioni sul dispositivo, come indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo e sistema operativo; dati di utilizzo, come orari di accesso, cronologia di navigazione, durata delle visite e clic effettuati; informazioni relative agli ordini, come indirizzo di consegna, contatti, stato del pagamento e registrazioni relative all'elaborazione dell'ordine; e comunicazioni inviate dall'utente, comprese richieste di supporto e segnalazioni relative al servizio post-vendita.

Cookies e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento, le funzionalità, l'analisi dei dati e l'ottimizzazione dei servizi. I cookie possono includere cookie necessari, funzionali, analitici e di marketing (se applicabile). Gli utenti possono gestire, limitare o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate. Con il consenso degli utenti, alcuni strumenti di analisi o servizi pubblicitari di terze parti possono utilizzare cookie per raccogliere informazioni pertinenti.

Modalità di utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per elaborare ordini e gestire i servizi correlati, fornire supporto clienti e assistenza post-vendita, mantenere la sicurezza del sito, rilevare attività anomale e ottimizzare le prestazioni del sistema, condurre analisi aziendali, migliorare l'esperienza degli utenti e ottimizzare i servizi, e, previa autorizzazione dell'utente, per comunicazioni relative a prodotti, servizi o attività promozionali.

Condivisione delle informazioni e servizi di terzi

Nell'ambito necessario per l'erogazione dei servizi, possiamo condividere le informazioni con fornitori di servizi terzi, tra cui istituti di pagamento, corrieri e operatori logistici, fornitori di infrastrutture IT e servizi cloud, nonché fornitori di servizi di analisi dati e tecnologia pubblicitaria. Tali terzi possono trattare i dati solo nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi di servizio e devono rispettare i propri obblighi di protezione dei dati e le rispettive informative sulla privacy. Non vendiamo i dati personali degli utenti né li divulghiamo a terzi al di fuori dei casi strettamente necessari.

Conservazione dei dati e periodo di retention

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per esigenze fiscali, contabili o operative. Le registrazioni del servizio clienti e le comunicazioni con gli utenti possono essere conservate per un periodo ragionevole per garantire la qualità del servizio e il monitoraggio delle richieste. I dati non più necessari saranno eliminati in sicurezza o anonimizzati secondo le modalità appropriate.

Trasferimento internazionale dei dati

A causa delle esigenze operative, i dati degli utenti possono essere trasferiti, archiviati o trattati al di fuori del paese o della regione di origine. Per tali trasferimenti transfrontalieri, adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza e la protezione dei dati, comprese, se applicabile, clausole contrattuali standard o altri meccanismi conformi.

Diritti degli utenti

In conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati, gli utenti possono esercitare diritti quali l'accesso ai dati personali, la rettifica di dati inaccurati, la richiesta di cancellazione, la limitazione o opposizione a determinati trattamenti, la revoca del consenso precedentemente fornito, la portabilità dei dati e la possibilità di presentare reclami alle autorità competenti. Gli utenti possono inoltrare le richieste tramite i contatti forniti sul sito, e le stesse saranno gestite entro tempi ragionevoli.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, utilizzi impropri, modifiche, divulgazioni o perdite. Tali misure includono gestione degli accessi, crittografia dei dati e archiviazione sicura. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione tramite Internet può garantire sicurezza assoluta.

Link di terzi

Il sito può contenere link verso siti web, servizi o piattaforme di terzi. Gli utenti che accedono a siti di terzi sono soggetti alle relative politiche sulla privacy e alle regole di gestione. Non siamo responsabili per contenuti, servizi o modalità di trattamento dei dati dei siti terzi.

Aggiornamenti della politica

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o operativi. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dal momento della pubblicazione. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei dati e sui diritti degli utenti.

Contatti

Indirizzo: 4400 Chemin Metaire Pkwy #148, Youngsville, LA 70592, US
Telefono: +1 (202) 270-7523
Email: customer@stonevoa.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)